“今天就这样了，有需要了我再联系你！”
你相信客户的这种话吗？你相信客户真的会在某天突然给你打个电话要货吗？如果这样的鬼话你都相信，你肯定做不好销售！！
相信做快消品销售的朋友去拜访客户的时候，经常会听到这样的理由：
A.就这样了，等有需要了我再联系你。
B.我这有别的产品卖了，下回再说吧。
C.我做不了主，等你嫂子回来我们商量好了再联系你吧。
D.我们老板不在。
E.我和经销商老王多少年的交情了，我一个电话货就到了，我这个店你以后就别管了。
F.这几天不够钱，过两天再说。
G.我这店里地方小放不下了，下次再说吧。……
超市这种大客户的态度更是打击新手，超市采购次见到新来的供货商业务员，往往态度很强硬：“我只给你两分钟时间，店里今年有政策，新品牌进店费一律两万元，你能接受咱们就谈，不能接受就出去。”或者扔下一句“我们暂时没这个计划”然后扬长而去。
我做快消品销售的时候也遇到这样的情况，那时候刚开始没经验，以后客户真的会“到时候”联系，不要相信这些屁话！记住，做销售要随时掌握主动权，敌不动我动！
我们分析一下，什么“没钱”“没地方”“老板不在”“淡季卖不动”等这些借口成立吗——别的店不是在卖吗？客户的店真的放不下这点货吗？没钱为什么还进这么多其他品牌的货堆着？超市真的对新产品没兴趣吗？不可能，新产品意味着新销量/新毛利/新费用！
客户为什么不跟你谈呢？其实店方对厂家的拒绝是职业习惯而已，他们习惯于“justsayno”，没有哪种销售是你一开口就能成交，如果有那你肯定有深厚背景。没有哪家店对赚钱没兴趣！找到对方态度强硬背后的原因，问题也就迎刃而解。我的做法是：
1、埋钉子。找到超市、店员或者熟悉这家店的周边小店拉近关系，向他们了解客户的情况，查找问题所在。大超市就找那些对你态度还好的保安、助理这类的，小店就找店员。不要小看这些人，我的家族里有人是在四线城市开连锁超市的，一般超市保安找的都是自己的亲戚在里面做，如果你能和他们搞好关系，那你就有机会得到很多内部有用的八卦信息。
2、针对采购搞客情。利用我们在超市里的钉子、内线了解采购的信息，比如生日、兴趣爱好、籍贯、教育水平、子女情况等，然后针对性的做客情。记住一定要了解这些信息后再行动，否则很难起效。然后针对客户的特点送小礼物，发周末愉快短信，能够针对子女或者客户的父母送小礼物更好。
3、把客户变成员工：一般大一点的店老板们互相有个圈子，可能上午一起喝茶、打牌。业务员一番辛苦“拿下”一个店老板，建立了客情，再嘴甜点，拜托大哥帮忙“介绍几个老板”，也未尝不可能。
4、以上步骤数量级的执行。什么叫数量级，美国的宙斯盾战舰知道么？每分钟能打成百上千的导弹攻击目标，和一两枚导弹相比，这就是数量级。认定了这家超市是重点客户，就要拿出死磕的精神对他们进行饱和攻击。
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